قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه ارسال یدک پارس
به فروشگاه ارسال یدک پارس خوش آمدید.
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این سایت بهمعنای پذیرفتن شرایط زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این قوانین را مطالعه کنید.
۱. اصالت و سلامت کالا
-
تمامی کالاهای ارائهشده در فروشگاه، دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
-
قبل از ارسال، قطعات از نظر ظاهری و سلامت اولیه توسط واحد پشتیبانی بررسی میشوند.
۲. شرایط مرجوعی کالا
مرجوعی کالا تنها در شرایط زیر امکانپذیر است:
-
مغایرت کالا با سفارش ثبتشده
(در این صورت باید حداکثر طی ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع داده شود) -
آسیبدیدگی کالا در هنگام تحویل
مشتری باید قبل از تحویل گرفتن بسته، آن را بررسی کرده و در صورت آسیب، از دریافت آن خودداری کند یا همان لحظه با پشتیبانی تماس بگیرد.
📌 توجه:
قطعاتی که نصب شدهاند یا بستهبندی اصلی آنها مخدوش شده باشد، امکان مرجوعی ندارند.
۳. ارسال سفارشها
-
تهران: ارسال با پیک فوری
-
شهرستانها: تیپاکس، باربری یا ترمینال مسافربری
هزینه ارسال بر عهده مشتری است مگر در شرایطی که بهصورت جداگانه اعلام شود.
۴. زمانبندی ارسال
-
سفارشهای تأییدشده معمولاً همان روز کاری ارسال میشوند.
-
سفارشهایی که بعد از ساعت ۷ شب ثبت شوند، ممکن است در روز کاری بعد ارسال شوند.
۵. مسئولیت حملونقل
-
بستهبندی کالاها طبق استاندارد فروشگاه انجام میشود.
-
در مسیر ارسال، مسئولیت هرگونه تأخیر یا آسیب احتمالی بر عهده شرکت حملونقل است.
-
مشتری باید بسته را در حضور مأمور حملونقل بررسی کند.
۶. قیمتها و موجودی
-
قیمتها بهصورت روزانه و بر اساس بازار قطعات خودرو بهروزرسانی میشوند.
-
در صورتی که پس از ثبت سفارش، موجودی کالا به هر دلیل تمام شده باشد، مبلغ پرداختی مشتری بهطور کامل مرجوع خواهد شد.
۷. روشهای پرداخت
-
پرداخت در سایت
-
یا پرداخت در محل برای سفارشهای داخل تهران (در صورت هماهنگی پشتیبانی)
۸. پشتیبانی
هرگونه سؤال یا درخواست از طریق شمارههای زیر پاسخ داده میشود:
📞 09932179315
📞 09195989296
ساعات پشتیبانی: ۹ صبح تا ۹ شب
۹. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات مشتریان کاملاً محرمانه است و فقط برای پردازش سفارش استفاده میشود.
هیچ اطلاعاتی در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد.
۱۰. مسئولیت کاربران
-
ثبت سفارش اشتباه (مثلاً انتخاب قطعه اشتباه) بر عهده مشتری است.
-
برای انتخاب قطعه مناسب خودرو، همیشه پیشنهاد میشود قبل از خرید با پشتیبانی مشورت کنید.